Perguntas mais frequentes sobre os seus produtos

Após a abertura, as nossas sinergias fitominerais podem ser mantidas por 1 mês a temperatura ambiente ou 2 meses no frigorífico.
As nossas soluções de oligoelementos podem ser armazenadas após abertura por até 2 meses a temperatura ambiente.

Apenas Ergysil Gel contém silício orgânico (monometilsilanetriol).

No extracto de litotâmnio e no concentrado de água do mar, o iodo está presente em pequenas quantidades. Estes produtos podem, portanto, ser tomados com segurança, para além do tratamento da hormona tiróide, com excepção de Oligomax Iodo (enriquecido com iodo) e Ergydigest (com rábano negro).

Favorecemos a utilização de plantas locais (França, UE), se possível da agricultura biológica e não ameaçadas (respeitando as listas de espécies protegidas).

Pode fazer uma encomenda:

• no nosso site criando a sua conta pessoal "Criar uma conta",
• por e-mail para encomendas@nutergia.pt,
• por telefone para o 210997000 de segunda a quinta 9h00 às 13h00 / 14h00 às 18h00 (sexta 17h00).

O pagamento das suas compras no site www.nutergia.com é feito exclusivamente em euros por cartão bancário, o que é completamente seguro. Os pagamentos são aceites por cartão bancário (CB), VISA, MASTERCARD.

A qualidade e a naturalidade fazem parte dos nossos compromissos. 85% das plantas dos nossos fitominerais são cultivadas organicamente. Todas as nossas matérias-primas cumprem especificações precisas e estão sujeitas a controlos rigorosos, particularmente para contaminantes (pesticidas, metais pesados, etc.). O nosso compromisso é reconhecido pela certificação ISO 9001 e ISO 14001.

Alguns dos nossos produtos são adequados para uma dieta vegetariana ou vegan, como ERGYCEBE, ERGYNATAL, ERGYLASE plus, MY’COKYL, ACEROL C, ERGY C 400, ERGYPROTECT plus, os produtos da gama ERGYNUTRIL e todos os nossos produtos líquidos.

No entanto, deve sempre verificar a lista de ingredientes do produto antes de o comprar.

As encomendas aparecem na sua conta pessoal sob o título “As minhas encomendas”.
Pode também contactar-nos por e-mail para encomendas@nutergia.pt ou por telefone para 210997000

Pode criar a sua conta a partir da página inicial, clicando em “Criar uma conta” no topo da página.

Em seguida, siga as instruções para preencher o formulário de criação de conta com os seus dados pessoais (título, apelido, nome próprio) e o seu endereço de e-mail.

Escolha a sua senha confidencial e valide-a. Uma vez concluída esta etapa, pode validar a sua conta clicando em “Eu crio a minha conta”.

• Por favor informe-nos o mais rapidamente possível, ligando para o nosso serviço ao cliente no número 210997000 ou enviando um e-mail para info@nutergia.pt.
• Por favor, reencaminhe-nos este e-mail. Isto permitir-nos-á analisá-lo e pôr em prática o que pudermos, no interesse dos nossos clientes.
• Se respondeu a um e-mail fraudulento e introduziu as suas informações pessoais e número de cartão de crédito no site fraudulento, contacte o seu banco o mais rapidamente possível.
• O Laboratoire Nutergia nunca lhe pedirá as suas informações confidenciais (dados bancários, código secreto, etc.) num e-mail.

Se pensa ter recebido um e-mail fraudulento:

• Não abrir anexos, que podem conter um vírus
• Não clicar em nenhuma ligação no e-mail.
• Pode instalar protecção anti-vírus e anti-spyware no seu computador, utilizar as ferramentas anti-spam em oferta para o seu e-mail, e verificar se são actualizadas regularmente.